Envíos

Despachamos todos los días en todo el territorio nacional

  • ¿Tienen envíos a toda Colombia?

Si, hacemos envíos a todo Colombia, sin embargo si estas realizando la compra y en el momento de seleccionar el departamento, la ciudad donde estas no aparece disponible por favor llamar a nuestra línea de Servicio al Cliente 3164911163 para poder habilitarla.

  • ¿Cuál es el costo de envío?

  1. Territorio nacional: Dependerá de la ciudad de entrega y se notifica por WhatsApp.

  • ¿Cuánto tarda el envío?

  1. Bogotá: Los pedidos se despachan el mismo día o el siguiente día hábil a la confirmación del pago.
  2. Territorio nacional: Nuestra promesa de entrega es de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • ¿Cómo saber el estado de mi pedido?

Debes ingresar a tu CUENTA y seguir estos pasos:

Mi cuenta/ Mis compras / Selecciona tu numero de pedido/ Aquí podrás ver el estado en el que se encuentra. 

También al momento de realizar la compra recibirás un correo electrónico con un link de seguimiento para tu pedido.

  • ¿Qué hago si ya han pasado los 5 días hábiles de entrega y mi pedido no ha llegado?

Cualquier novedad con tu paquete la estaremos informando a través de correo electrónico y por tu número telefónico. Sin embargo, si deseas conocer mayor detalle puedes contactarte a nuestro número 3164911163 o a nuestro correo electrónico [email protected].